目前,最高人民法院正在抓緊調研,在條件成熟時將出臺新的保護消費者權益的司法解釋。這是今天記者從最高人民法院獲悉的。
制售不安全食品依法支持消費者主張十倍經(jīng)濟賠償
消費者超法律限度維權法院不支持
最高人民法院民一庭法官張進先介紹說,最高法對消費者權益保護特別重視。前不久,最高法出臺了《關于當前形勢下加強民事審判切實保障民生若干問題的通知》,強調對經(jīng)營者設置消費陷阱,利誘、誤導消費者,或者利用"霸王條款"坑害消費者的行為嚴加制裁,提高保護消費者權益的針對性、實效性和輻射效應。此外,最高法制定相關司法解釋,正確劃分法律關系界限,先后制定了商品房買賣、城市房屋租賃、旅游糾紛司法解釋,為正確審理有關糾紛進一步提供了依據(jù)。
據(jù)悉,近年來,地方各級法院在維護消費者權益方面做了大量工作。部分高級人民法院制定了審理消費者權益糾紛案件的指導意見,及時解決辦案中的疑難問題。采取多種形式方便消費者訴訟,包括提供簡便快捷的"一站式"立案服務,力克"打官司難"。
記者了解到,江蘇法院還在全省消費者協(xié)會設立36個巡回法庭,實現(xiàn)訴調對接。海南法院在主要景區(qū)設立旅游巡回法庭,就地審理旅游糾紛案件。這些做法大大方便了消費者訴訟。
"各級人民法院嚴格依法辦案,為消費者主持公道。對消費者因經(jīng)營者違法行為遭受損失而主張雙倍賠償?shù)模婪ㄓ枰灾С?。對?jīng)營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式對消費者作出的不公平、不合理的規(guī)定,認定該合同內(nèi)容無效。對于經(jīng)營者制售不安全食品,消費者主張10倍經(jīng)濟賠償?shù)模婪ㄓ枰灾С帧?quot;張進先表示。
他指出,人民法院在審理消費者權益糾紛案件時,特別注重依法維權,支持理性維權,限制過度維權。對于消費者的訴求超過法律限度的,人民法院不予支持。
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