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為紀(jì)念一年一度的“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”，宣傳科學(xué)消費(fèi)與依法維權(quán)，3月15日，上海市律師協(xié)會(huì)社會(huì)公益與法律援助業(yè)務(wù)研究委員會(huì)受邀參與浦東新區(qū)消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)與浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織的大型咨詢宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者咨詢、受理消費(fèi)者投訴或舉報(bào)。活動(dòng)會(huì)場(chǎng)分別設(shè)置于浦東新區(qū)金科路3057號(hào)匯智國(guó)際廣場(chǎng)一樓以及浦東新區(qū)消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)辦公樓內(nèi)。
本次活動(dòng)由社會(huì)公益與法律援助業(yè)務(wù)研究委員會(huì)主任、上海市震旦律師事務(wù)所鄭祺律師帶隊(duì)，社會(huì)公益與法律援助業(yè)務(wù)研究委員會(huì)多名委員，上海匯鼎律師事務(wù)所周鶴、上海市震旦律師事務(wù)所李捷、上海雷曼律師事務(wù)所洪甘蒂等律師積極參加了此次宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)日，共接待群眾咨詢19人次，內(nèi)容涉及房產(chǎn)交易、投資理財(cái)、網(wǎng)上購(gòu)物欺詐等不同領(lǐng)域。律師均給予了耐心細(xì)致的答復(fù)。其中鄭祺主任就一位消費(fèi)者購(gòu)買某銀行理財(cái)產(chǎn)品遭銀行違約的投訴接受了浦東電視臺(tái)的采訪，該消費(fèi)者購(gòu)買的理財(cái)產(chǎn)品到期后，某銀行拒絕按合同約定兌付本息，而是強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е庐a(chǎn)品虧損，要求將應(yīng)兌付的金額轉(zhuǎn)為該銀行的股權(quán)，消費(fèi)者同時(shí)稱該理財(cái)產(chǎn)品銷售時(shí)不但未提示風(fēng)險(xiǎn)反而宣稱是保本理財(cái)產(chǎn)品。鄭祺主任指出：“該銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)不但不提示風(fēng)險(xiǎn)反而宣稱是保本理財(cái)，涉嫌消費(fèi)欺詐；此外，合同到期后，該銀行拒絕兌付本息屬于違約行為，銀行這樣做不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，更損傷了銀行在消費(fèi)者心目中的商業(yè)信譽(yù)，就這件事情來說，消費(fèi)者完全可以通過提起訴訟維護(hù)自己的合法權(quán)益?！?br> 社會(huì)公益與法律援助業(yè)務(wù)委員會(huì)為浦東新區(qū)消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)已開展合作多年，建立了包括律師駐會(huì)服務(wù)、律師每周四定期值班制度、提供咨詢培訓(xùn)、參與消費(fèi)糾紛調(diào)解、以案說法、合作進(jìn)行專項(xiàng)課題研究等機(jī)制體制。幾年以來，經(jīng)過雙方的共同努力、宣傳，合作帶來的成效顯著，特意前來咨詢、調(diào)解的群眾越來越多。律師參與消費(fèi)者與商家的糾紛調(diào)解，引導(dǎo)商家及消費(fèi)者在法律規(guī)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商，使調(diào)解工作效率更加提高，促使雙方當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議，使困擾當(dāng)事人很長(zhǎng)時(shí)間的糾紛得到較為完滿的解決。另外，在律師們的參與下，協(xié)助撰寫消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)的《工作通訊》稿件，以案說法，用法律手段“造勢(shì)”，給不講誠(chéng)信的商家壓力，促使其提高服務(wù)質(zhì)量。浦東新區(qū)消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)對(duì)社會(huì)公益與法律援助業(yè)務(wù)研究委員會(huì)為消費(fèi)者提供專業(yè)法律服務(wù)的方式給予了高度的肯定及評(píng)價(jià)，希望今后能繼續(xù)創(chuàng)新工作方式，進(jìn)一步推動(dòng)雙方的合作，為廣大的消費(fèi)者維權(quán)提供更加高效、便捷的維權(quán)服務(wù)。
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