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業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)

北京律師建議建委設(shè)立專門窗口解決業(yè)主糾紛

日期：2010-08-10 作者：袁爽閱讀：1,640次

業(yè)委會(huì)或者業(yè)主代表在向當(dāng)?shù)亟ㄎ对V時(shí)，由于受個(gè)別條件的限制，經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主們的問(wèn)題得不到解決或者解決時(shí)間跨度大等困擾，嚴(yán)重影響了業(yè)主們的合法利益。近日，北京市京華律師事務(wù)所律師秦兵發(fā)表帖文提出倡議，希望北京市建委能夠每周安排兩天時(shí)間，設(shè)立專業(yè)辦理投訴的窗口接待業(yè)主代表或業(yè)委會(huì)來(lái)訪，該倡議得到了眾多網(wǎng)友的支持。

據(jù)了解，目前全國(guó)大部分城市的小區(qū)業(yè)委會(huì)或業(yè)主代表都面臨著投訴難的問(wèn)題。北京某小區(qū)一位業(yè)主代表告訴記者，自己和身邊的朋友都曾遇到過(guò)向建委投訴后，一兩年的時(shí)間都得不到解決的情況，但對(duì)于這樣的事情他們都表示也很無(wú)奈。

秦兵律師告訴記者，導(dǎo)致目前這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，并不僅是因?yàn)榻ㄎ蛔鳛椋饕母催€在于沒(méi)有一個(gè)專門的窗口，能夠更專業(yè)更有針對(duì)性的來(lái)辦理業(yè)主投訴。

“涉及到一個(gè)業(yè)主的問(wèn)題和涉及到幾百個(gè)業(yè)主的問(wèn)題，肯定不應(yīng)該用同樣的處理方式來(lái)對(duì)待，否則必將造成資源的浪費(fèi)，從而影響辦事效率?！鼻乇蓭熃榻B，在國(guó)外很多國(guó)家都會(huì)成立兒童法庭、土地法庭等專業(yè)性的審理機(jī)構(gòu)，這樣不僅使審理過(guò)程更加專業(yè)化，還大大節(jié)省了審理的時(shí)間?！皣?guó)外的這種做法值得借鑒，建委設(shè)立專門的受理窗口，是政府行政專業(yè)化的體現(xiàn)。

據(jù)悉，秦兵律師已經(jīng)發(fā)出倡議，要求北京市建委每周二周四上午十點(diǎn)專人擊中接待業(yè)主代表或業(yè)委會(huì)來(lái)訪，專門處理房屋質(zhì)量和物業(yè)管理等方面的投訴。另外，該提議目前處于調(diào)查階段，眾多被調(diào)查對(duì)象表示非常擁護(hù)這一倡議，希望政府能夠盡快實(shí)施該措施以解決業(yè)委會(huì)與建委之間的矛盾。對(duì)于受理時(shí)間的安排方面根據(jù)調(diào)查結(jié)果還將有所改動(dòng)。

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