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桂林市首個(gè)“消費(fèi)維權(quán)律師志愿團(tuán)”成立

    日期：2009-03-18     作者：胡思進(jìn)　    閱讀：3,302次

  ３月１５日，桂林市首個(gè)“消費(fèi)維權(quán)律師志愿團(tuán)”正式成立。在當(dāng)天市工商局、市消委會(huì)舉行的慶?！埃常保怠眹?guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大會(huì)上，市消委會(huì)向志愿團(tuán)一一廣西鵬韻律師事務(wù)所四位律師頒發(fā)了消費(fèi)維權(quán)律師志愿者聘書。今后，志愿團(tuán)將配合市消委會(huì)開(kāi)展的消費(fèi)維權(quán)及實(shí)務(wù)研究，為消費(fèi)者提供相關(guān)法律法規(guī)信息和義務(wù)咨詢，并為一些典型案、重大投訴案件提供免費(fèi)的維權(quán)法律服務(wù)。

市消委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，根據(jù)我國(guó)《消法》的規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、訴訟等途徑解決。但在現(xiàn)實(shí)生活中，面對(duì)各類消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者真正能夠拿起法律武器保護(hù)自己權(quán)益的并不多，主要原因是消費(fèi)者缺乏法律知識(shí)，而且訴訟程序復(fù)雜。對(duì)依法受理的消費(fèi)者投訴，經(jīng)調(diào)解仍難以很好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的，市消委會(huì)支持消費(fèi)者通過(guò)訴訟來(lái)維權(quán)。為解決因訴訟程序復(fù)雜給當(dāng)事人帶來(lái)的各種不便?！跋M(fèi)維權(quán)律師志愿團(tuán)”將依照有關(guān)法律的規(guī)定，在立案、舉證等各個(gè)環(huán)節(jié)上為當(dāng)事人提供便利。同時(shí)，積極引導(dǎo)糾紛當(dāng)事人盡量進(jìn)入簡(jiǎn)易程序，使糾紛能在較短的時(shí)間內(nèi)得到解決。

據(jù)悉，市消委會(huì)今年還要建立和推行消費(fèi)爭(zhēng)議投訴情況通報(bào)制度，督促經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步提高自覺(jué)履行法定義務(wù)及正確處理消費(fèi)爭(zhēng)議的意識(shí)和觀念；有效開(kāi)展消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁，為消費(fèi)者提供多渠道、全方位的消費(fèi)爭(zhēng)議糾紛解決途徑，有效地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。