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“沖著多美滋的牌子去的，可沒想到奶粉吃到一半，竟發(fā)現(xiàn)里面有一小塊棉絮！”家住即墨的候先生在半島網(wǎng)社區(qū)中訴苦說，他在從超市購買的一袋多美滋多領(lǐng)加金領(lǐng)智2段奶粉中，竟發(fā)現(xiàn)一小塊棉絮。對(duì)此，多美滋方面表示如果能證明棉絮確實(shí)存在于奶粉中，他們將無理由賠償。但因舉證較難，律師建議通過消協(xié)進(jìn)行協(xié)商處理。

17日下午，候先生向半島網(wǎng)記者出示了那袋發(fā)現(xiàn)棉絮的奶粉及購物小票。他告訴半島網(wǎng)記者，這袋奶粉凈重1.2千克、名為多美滋多領(lǐng)加金領(lǐng)智的2段嬰幼兒奶粉。是他于2007年4月6日從佳樂家超市即墨分店購買的，單價(jià)為98元。瓜籽大小的棉絮已經(jīng)被候先生挑出來，裝在一個(gè)塑料袋中，棉絮旁邊還散落著一些奶粉屑。

“這包奶粉都喝了一大半了，發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西后，我們就再也不敢給孩子喝這奶粉了”。候先生告訴半島網(wǎng)記者，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)這塊棉絮后，便連忙停用了這個(gè)品牌的奶粉。雖然孩子沒有任何不良反應(yīng)，但心里總是疙疙瘩瘩的?！昂髞砦艺业匠?，他們表示會(huì)給我們處理此事，但這都拖了快兩年了，一直沒有任何消息。”

針對(duì)候先生反映的情況，記者聯(lián)系了佳樂家超市即墨分店。該店客服人員表示，候先生曾于2007年4月12日到該店反映此事，他們已將問題反映給廠家。但據(jù)候先生介紹，他至今也沒有接到任何回復(fù)電話。

隨后，半島網(wǎng)記者又聯(lián)系了多美滋上?？偛?。多美滋對(duì)外事務(wù)部蒲總監(jiān)表示，多美滋奶粉在裝袋前，要經(jīng)過三道“坎”，而最后一關(guān)是2毫米的過濾口，基本上不會(huì)出現(xiàn)候先生這樣的情況。“如果確實(shí)能證明棉花是從奶粉中取出的，我們將無條件賠償；但倘若不能證明，那我們也無能為力了?！?

對(duì)此，青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作人員告訴半島網(wǎng)記者，像候先生這樣的情況，即使是質(zhì)量監(jiān)督部門也很難檢測(cè)出這塊棉絮是否是出自奶粉中。而山東雅博律師事務(wù)所的盛少華律師也表示，“由于這件案子缺少有力證據(jù)，所以即便是打官司，也很難勝訴，建議消費(fèi)者通過消協(xié)與廠家或商家進(jìn)行協(xié)調(diào)?！?