近半年來,百度公司因?yàn)楦們r(jià)排名引發(fā)的種種訴訟使其中潛藏的混亂隱憂浮出水面。
深圳一位姓黃的律師懷疑百度公司“競價(jià)排名”的點(diǎn)擊量有“水分”,要求百度提供具體消費(fèi)明細(xì)被拒后對(duì)其提起了訴訟。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)拓展的關(guān)系,黃律師2005年9月選購了百度公司競價(jià)排名廣告服務(wù)。后來,他對(duì)網(wǎng)站點(diǎn)擊率的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑。他花了近2000多元買了一套點(diǎn)擊監(jiān)控軟件。據(jù)黃律師稱,自己所監(jiān)控到的點(diǎn)擊數(shù)和百度公司提供的數(shù)據(jù)存在一定差距。
此外,黃律師還懷疑百度虛構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)字、夸大消費(fèi)金額?!拔覒岩筛們r(jià)排名存在注水,多次要求對(duì)方公布消費(fèi)明細(xì),具體到每個(gè)點(diǎn)擊產(chǎn)生的時(shí)間、訪客IP地址、訪客序號(hào)等;要求對(duì)方解釋‘智能匹配’與統(tǒng)計(jì)數(shù)字、消費(fèi)金額之間的關(guān)系,遭到了百度公司的拒絕?!?
更讓他擔(dān)憂的是,網(wǎng)民甚至還會(huì)被搜索出來的虛假廣告網(wǎng)站欺騙。記者向百度公司求證此事,百度公司做出回應(yīng):承認(rèn)有部分網(wǎng)站利用競價(jià)排名服務(wù)推廣其網(wǎng)站上的虛假醫(yī)藥信息,這是由于百度對(duì)銷售運(yùn)營體系的管理不善造成的,百度對(duì)此表示真誠的歉意。
記者采訪百度深圳分公司競價(jià)排名服務(wù)專員時(shí)問及“百度和客戶簽訂競價(jià)排名合同時(shí),要不要對(duì)產(chǎn)品真實(shí)性進(jìn)行審查?”服務(wù)專員告訴記者“這個(gè)問題不方便告知。”
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