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山東淄博：抓“小警務(wù)”贏得“大和諧”

    日期：2011-06-01         閱讀：3,604次

    新華網(wǎng)濟南６月１日電（記者陳灝、吳書光）想“小處”、做“小事”、抓“小案”、解“小糾紛”、治“小隱患”、改“小節(jié)”——山東省淄博市通過在全市公安系統(tǒng)推行“六小警務(wù)”，把事關(guān)群眾利益的小事當成大事來辦，推進社會管理創(chuàng)新，贏得了老百姓的贊譽。

    在淄博市唐坊鎮(zhèn)派出所，記者看到一個裝有梳子、鏡子、老花鏡等物品的文件簍，民警樊文文告訴記者，這些是為居民拍攝身份證照片而準備的，在拍照之前整理一下形象，可以讓老百姓對照片更加滿意。派出所的角落里備有雨傘和氣筒，為居民提供便民服務(wù)；各項業(yè)務(wù)指南和收費標準全部上墻，一目了然；派出所的意見簿上一片贊美之詞。

    淄博市公安局局長岳華東告訴記者，以前，淄博市在大案、大糾紛上群眾滿意度較高，但一些被民警認為是無關(guān)大局的小問題、小事、小節(jié)卻引起群眾不滿。２０１０年起，淄博市公安系統(tǒng)轉(zhuǎn)變思想觀念，在全市推行以“順民心，從小處想起；惠民生，從小事做起；保平安，從小案抓起；解民結(jié)，從小糾紛調(diào)起；排民憂，從小隱患整起；合民意，從小節(jié)改起”為主要內(nèi)容的“六小警務(wù)”，將群眾滿意作為最高標準開展工作。為此，淄博市公安系統(tǒng)組織民警萬余人次深入各行各業(yè)，與普通勞動者換位體驗，感受群眾的難處，了解他們的想法和期望，反思工作中的不足；以分縣局為單位，組織梳理小隱患未及時整改引發(fā)的大事故、小糾紛未及時調(diào)處激發(fā)的大案件，進行警示教育。

    岳華東介紹，在推行“六小警務(wù)”之后，淄博市公安民警在打擊防控中，更加注重小案件的偵破與防范，大案小案一視同仁；在安全監(jiān)管中，更加注重源頭防范；在社會矛盾化解中，更加注重通過調(diào)解等手段化解小糾紛、促進社會和諧；在工作方式上，實行開門辦警務(wù)，通過“警民懇談”等活動，征求群眾意見，解決群眾難題。

    “六小警務(wù)”轉(zhuǎn)變了淄博市公安民警的工作思路，也取得實質(zhì)性效果，為淄博市公安民警贏得了贊譽。２０１０年，淄博市刑事案件同比下降２％，公安有責(zé)信訪案件同比下降３６．１％；今年１－４月，淄博全市５４．７％的村居實現(xiàn)零發(fā)案。在今年一季度的群眾評議活動中，群眾對于淄博市公安工作綜合滿意度達到９６．８％，群眾安全感綜合滿意度達到９６．９％。５月３１日，山東省公安廳決定，在全省范圍內(nèi)開始推廣淄博市“六小警務(wù)”經(jīng)驗做法。